تصميم تجربة وواجهة المستخدم للأخبار والإعلام.

يبدأ الاحتفاظ بالجمهور بتقليل العوائق بين المستخدم والمحتوى الذي يهمه. نصمم مسارات مخصصة لاكتشاف المحتوى، وهياكل تنقل بديهية، وأنماط تفاعل (تتبّع التقدم، وحفظ المحتوى، والإشعارات الذكية) تجعل الجمهور يعود باستمرار. كما نجري تحليلات سلوكية لتحديد المواضع التي يغادر عندها المستخدمون، ونعمل على تحسين نقاط التواصل تلك تحديداً.

نعم. عملنا على منصات تتمحور حول الفيديو وأخرى غنية بالمحتوى، حيث تكون تجربة المشاهدة، وهيكلية تصفح المحتوى، والاتساق بين الأجهزة عوامل حاسمة. ويشمل عملنا كل شيء، من رحلات الانضمام وتجربة الاشتراك إلى شرائط عرض المحتوى، وواجهة المشغّل، وإدارة قوائم المشاهدة، مع تحسينها دائماً لسياقَي المشاهدة المسترخية (Lean-back) والمشاهدة التفاعلية (Lean-forward).

بالتأكيد. نصمم ونحن نضع واقع فريقكم التحريري في الحسبان. سواء كنتم تعملون على WordPress أو Arc Publishing أو Contentful أو نظام إدارة محتوى مخصص، فإننا نربط قرارات تجربة المستخدم بنموذج المحتوى لديكم وبسير عمل النشر، لتكون التجربة سلسة لمحرريكم بقدر ما هي سلسة لجمهوركم. كما نوثّق سلوك المكونات ليكون التسليم واضحاً والتبنّي سريعاً.

يعتمد ذلك على النطاق. فالمشروع المحدد، كإعادة تصميم قسم أو تحسين مسار محتوى، يستغرق عادةً من 4 إلى 8 أسابيع. أما إعادة البناء الشاملة لتجربة المستخدم في منصة كاملة، من الاستكشاف إلى نظام التصميم والتسليم، فتمتد عادةً من 3 إلى 6 أشهر. ونعمل عبر مراحل ومحطات واضحة لتروا التقدم مبكراً، وتتحققوا من الاتجاه قبل التنفيذ الكامل.

نربط مقاييس النجاح بأهداف أعمالكم منذ اليوم الأول. وفي الإعلام، يعني ذلك عادةً تتبّع عمق التفاعل (التمرير، ومدة البقاء، وعدد الصفحات في الجلسة)، ومعدل العودة، والتحويل إلى الاشتراك، ومقاييس سهولة اكتشاف المحتوى. نحدد خط أساس قبل بدء المشروع ونقيس عليه بعد الإطلاق، ليكون الأثر واضحاً وموثّقاً لا مفترضاً.

نعم. جزء كبير من عملنا الإعلامي موجّه إلى ناشرين وخدمات بث تضع العربية أولاً، ويمتد جمهورها عبر الخليج وبلاد الشام: السعودية والإمارات، حيث تُستهلك الأخبار والفيديو على الهواتف في الغالب الأعم، وعلى التلفزيونات الذكية بشكل متزايد، ولبنان الذي لا يزال من أبرز المراكز التحريرية والإبداعية في المنطقة. نصمم لجمهور يتنقل بين العربية والإنجليزية في الجلسة نفسها، ويتوقع المحتوى الإقليمي والمحلي جنباً إلى جنب، ويحكم على المنصة بسرعة تشغيل المشغّل على هاتف متوسط الفئة.

العربية والتخطيط من اليمين إلى اليسار (RTL) أساس طريقة عملنا، لا خطوة ترجمة في النهاية. التنقل المعكوس، والخطوط العربية بأحجام العناوين والنصوص، والترجمة النصية والبيانات الوصفية ثنائية الاتجاه، والبحث بنصوص تمزج العربية واللاتينية، والتنقل بجهاز التحكم عن بُعد في التلفزيونات الذكية، كلها نصممها ونختبرها بالعربية منذ أول مخطط هيكلي، ثم نكيّفها للإنجليزية.