العربية أولاً، بروح خليجية
نصمم التجربة العربية أولاً، بنبرة يألفها المستخدم الكويتي، ثم نكيّف الإنجليزية منها، بما في ذلك الأرقام والتواريخ والنصوص المختلطة الاتجاه.
تصميم تجربة المستخدم · مدينة الكويت · السالمية · حولي
تصميم تطبيقات ومواقع ومنتجات رقمية قائم على الأبحاث للبنوك وتجار التجزئة والخدمات الحكومية والعلامات الإعلامية في الكويت، يضع العربية أولاً، ويُبنى حول طريقة استخدام الكويتيين لهواتفهم في التعاملات المصرفية والتسوق وإنجاز معاملاتهم.

لماذا تختارنا الفرق
نصمم التجربة العربية أولاً، بنبرة يألفها المستخدم الكويتي، ثم نكيّف الإنجليزية منها، بما في ذلك الأرقام والتواريخ والنصوص المختلطة الاتجاه.
رحلات الانضمام والتحويلات والبطاقات والموافقة للمنتجات الخاضعة للتنظيم، مصممة لتجتاز المراجعة وتبقى سهلة على العملاء.
تصفح المنتجات وإتمام الشراء وتتبع الطلبات للمتاجر الإلكترونية والأسواق الرقمية، مصممة لمتسوقين يعتمدون على الهاتف أولاً ولعادات الدفع المحلية.
نعمل مع الفرق في الكويت من استوديونا في لبنان ومن فريقنا في المنطقة، بساعات عمل متداخلة ووفق أسبوع العمل من الأحد إلى الخميس، ونسافر إلى الكويت لورش العمل والأبحاث.
السياق المحلي
البرامج والجهات التنظيمية والتوقعات التي تشكّل المنتجات الرقمية في هذا السوق. نصمّم ونحن نضعها في الحسبان، وتبقى فرقكم القانونية وفرق الامتثال المرجع النهائي.
تحتاج البنوك ومزودو خدمات الدفع وشركات التقنية المالية الخاضعة لرقابة بنك الكويت المركزي إلى رحلات انضمام وإفصاح وموافقة تجتاز المراجعة دون أن تخسر العملاء في منتصف الطريق.
يتعامل المقيمون في الكويت بصورة متزايدة مع الوزارات عبر قنوات رقمية موحدة مثل تطبيق سهل، ما يرفع سقف التوقعات من كل رحلة في القطاع العام.
تضع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) قواعد لخصوصية البيانات لدى مقدمي الخدمات، وهي قواعد تحدد طريقة تصميم الموافقة والأذونات وإعدادات الحساب.
يتوقع المتسوقون في الكويت الدفع عبر كي نت والبطاقات المألوفة عند إتمام الشراء، لذا نصمم خيارات الدفع والرسوم وشاشات التأكيد حولها منذ البداية.
المستخدمون في الكويت شباب، يعتمدون على الهاتف أولاً، ويُنجزون عبره كل شيء تقريباً، من دفع الفواتير وحجز المواعيد إلى طلب العشاء وتجديد الوثائق. تتنافس البنوك بجودة تطبيقاتها، ويتنافس تجار التجزئة بسرعة إتمام الشراء، وتنتقل الخدمات الحكومية إلى قنوات رقمية موحدة ضمن خطة رؤية الكويت 2035. وفي سوق كهذه، لا تُعدّ الشاشة المربكة إزعاجاً بسيطاً، بل عميلاً يفتح تطبيق المنافس بدلاً منك.
تحمل المنتجات الخاضعة للتنظيم الثقل الأكبر والتعقيد الأكبر. نصمم رحلات الانضمام والتحقق من الهوية والتحويلات والموافقة للبنوك وشركات التقنية المالية التي يجب أن تستوفي متطلبات بنك الكويت المركزي دون أن تخسر العملاء في منتصف الطريق، وخدمات للمواطنين والمقيمين تنجح من المحاولة الأولى لكل الفئات العمرية. وحين يكون أداء منتج قائم دون المتوقع، يكشف تدقيق تجربة المستخدم أين يتوقف المستخدمون وما الذي يجب إصلاحه أولاً.
معظم ما يستخدمه الكويتيون يومياً تطبيق أو متجر. يشمل عملنا في تصميم تطبيقات الجوال والمنتجات الرقمية تطبيقات iOS وAndroid من أولى الرحلات حتى نظام تصميم متكامل، وتشمل خدمة تصميم المواقع وإعادة تصميمها المواقع المؤسسية والمتاجر الإلكترونية، بلغتين منذ أول مخطط هيكلي. وفي التجزئة والتجارة الإلكترونية نركز على الرحلات التي تصنع الإيرادات أو تهدرها: البحث، وصفحات المنتجات، وسلة المشتريات، وإتمام الشراء، والدفع، وتتبع التوصيل.
لصالح مجموعة البلام (Group Alballam) صممنا منصة فيديو حسب الطلب باللغة العربية عبر الجوال والويب والتلفزيون الذكي، بتنقل يضع المحتوى أولاً ونظام تصميم من اليمين إلى اليسار في كل الشاشات. ويحكم الانضباط نفسه عملنا المصرفي، ومنه تطبيق MyBLF للخدمات المصرفية عبر الجوال، والمنتجات التي نصممها لفرق في دول الخليج.
الخدمات
نتعمّق في فهم احتياجات المستخدمين، ونحوّل ما نكتشفه إلى قرارات تصنع منتجات أفضل.
اكتشف المزيدنصمم منتجات سلسة ومدروسة يحبها الناس وتعتمد عليها الشركات.
اكتشف المزيدنضفي الوضوح على التعقيد، فنحدد الاتجاه ونفتح الباب أمام فرص جديدة.
اكتشف المزيدنحدد ما ينجح وما لا ينجح، وأين تركز جهودك بعد ذلك، مع خطة مرتبة حسب الأولوية يمكنك التنفيذ وفقها مباشرة.
اكتشف المزيدمكتبات مكونات ورموز تصميم ثنائية اللغة تراعي إمكانية الوصول، وتحافظ على اتساق مئات الشاشات عبر الويب والجوال والتلفزيون.
اكتشف المزيدنبني علامات تجارية جريئة لا تُنسى، تتواصل مع جمهورها وتلهمه وتتطور معه.
اكتشف المزيدتصميم تجربة المستخدم وواجهاته، قائم على الأبحاث، للمواقع المؤسسية والحكومية والإعلامية ومواقع التجارة الإلكترونية، بالعربية والإنجليزية.
اكتشف المزيدالأسئلة الشائعة
لا. نعمل مع عملائنا في الكويت عن بُعد من استوديونا في لبنان ومن فريقنا في المنطقة، ونسافر إلى مدينة الكويت لورش عمل الاستكشاف وجلسات الأبحاث والمحطات الرئيسية في المشروع. وتسير معظم مشاريعنا وفق إيقاع أسبوعي من جلسات العمل عبر الفيديو، إلى جانب زيارات ميدانية في اللحظات المهمة.
نصممها جميعاً: تطبيقات iOS وAndroid، والمواقع الإلكترونية وإعادة تصميمها، والمنصات الرقمية المعقدة. نحن استوديو تصميم، لذا نسلّم تصاميم جاهزة للتنفيذ مع توثيقها إلى مطوريك أو شريك التطوير لديك، ونراجع التنفيذ حتى الإطلاق.
نعم. ندرس طريقة تصفح عملائك وشرائهم، ثم نصمم تصفح المنتجات وسلة المشتريات وإتمام الشراء وتتبع التوصيل بالعربية والإنجليزية، مع وسائل الدفع وخيارات التوصيل التي يتوقعها المتسوقون في الكويت.
نعم. اعتدنا على إجراءات المشتريات المنظمة والمراجعات الأمنية والحوكمة متعددة الأطراف، ونوثق منهجيتنا ومخرجاتنا بما يتوافق معها. أخبرنا بمتطلباتك مبكراً، وسنصوغ العرض بما يلائمها.
يبدأ عادة بمرحلة استكشاف أو تدقيق لتجربة المستخدم تمتد من أسبوعين إلى ستة أسابيع لتحديد الاتجاه، يليها التصميم على مراحل تتماشى مع خارطة طريق التنفيذ لديك. ولكل مرحلة نطاق وسعر ثابتان نتفق عليهما قبل البدء.
نخدم أيضًا
تواصل معنا
أخبرنا أين وصل منتجك اليوم، وسنعود إليك خلال يومي عمل بتصوّرنا لطريقة العمل عليه.